Vous êtes ici Accueil » Comment Commander

Comment Commander


Vous avez plusieurs possibilités pour passer vos commandes:
  • Directement sur notre site en choisissant vos articles et cliquez sur le panier
  • Par e-mail en précisant la description et le code de l'article à l'adresse gavand@ntlworld.com

 

Nous acceptons les paiements par:

  • Paypal - Paypal est aujourd'hui l'un des systèmes de paiement les plus sécurisés à la fois pour les acheteurs et les marchands. Vous allez être connecté au site sécurisé de Paypal.
    Si vous n'avez pas de compte Paypal, vous n'êtes pas obligé d'en créer un. Vous pouvez simplement entrer les informations liées à votre identité et à votre carte bancaire.

Nos Conditions Générales de Ventes Pour toutes questions complémentaires, contactez nous par mail à gavand@ntlworld.com

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprise hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

 

Gavand Lace & Crafts se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de Gavand Lace & Crafts jusqu'au complet paiement du prix.

Haut de Page

 


Frais de Port

Pour les Pays Européens:

Commande inférieure à 15,01 euros : frais de port de 4,50 euros
Commande comprise entre 15,01 et 25 euros : frais de port de 5,00 euros
Commande comprise entre 25,01 et 35 euros : frais de port de 6,25 euros
Commande supérieure à 35,01 : frais de port de 7,50 euros

 

Pour les autres pays contactez nous par mail à gavand@ntlworld.com

Haut de Page

 


Expédition

Les articles sont fournis dans la limite des stocks disponibles de Gavand Lace & Crafts et envoyés à la réception du paiement à l'adresse indiquée sur la commande. Le délai d'envoi est de 10-20 jours environ pour l'Europe.

 

En cas de rupture de stock, les articles font l'objet d'une nouvelle commande auprès du fournisseur. Dans ce cas, le délais de livraison est de 1 à 4 semaine, Gavand Lace & Crafts vous avertit par e-mail.

Haut de Page

 


Rembourse

Si un article est reconnu défectueux, Gavand Lace & Crafts s'engage à le remplacer. Si l'article ne peut pas être remplacé vous pouvez demander le remboursement (inclus des frais de port). Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit.

 

En cas d'erreur de notre part, Gavand Lace & Crafts est responsable des frais de port.

 

Si il s’avérait que vous ne soyez satisfait par un article commandé, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d’envoi de retour seront alors à votre charge. Gavand Lace and Crafts s'engage à vous rembourser les sommes versées ( à l'exception des frais d'expédition et de réexpédition) dans un délai maximum de 30 jours.

 

Retournez- nous le produit dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris.

 

Lors d’un retour d’article, merci de nous contacter avant tout par e-mail en indiquant la raison de votre mécontentement. Le produit est à envoyer à :

Gavand Lace & Crafts 
267 Luton Road
Dunstable, Beds
LU5 4LR
United Kingdom

Haut de Page